Aviso de privacidad - FERRERO ROCHER
En Ferrero estamos comprometidos con la protección de su privacidad y datos personales. En línea con las leyes de protección de datos aplicables, nos gustaría informarle sobre cómo trataremos sus datos personales cuando navegue e interactúe con nuestro Sitio Web, tal y como se detalla en este aviso informativo (el «Aviso»).
Cada vez que participe en un concurso o nos envíe una solicitud a través de nuestro sitio web, podrá encontrar un aviso de privacidad específico que le informará sobre cómo se están tratando sus datos.
1. ¿Quiénes somos?
Ferrero ha establecido su sede mundial en 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luxemburgo (en lo sucesivo «[Ferrero]» o «nosotros») actuamos como responsables del tratamiento cuando tratamos sus Datos Personales para los fines descritos en el presente Aviso. Ferrero tiene su domicilio social en 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luxemburgo. Ferrero ha designado a un Delegado de Protección de Datos («DPO» por sus siglas en inglés). Si usted tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro DPO en: privacy.es@ferrero.com.2. ¿Cómo recogemos los datos personales?
Cuando accede a nuestro Sitio Web, puede proporcionarnos información personal sobre usted: Directamente, respondiendo a un formulario, cargando un archivo, solicitando un servicio, poniéndose en contacto con nosotros… Recogida mediante el análisis de su comportamiento en el Sitio Web, a través de cookies y rastreadores. Cuando nos proporciona datos directamente, siempre se le informará de qué datos son obligatorios para acceder al servicio que le interesa. Sin estos datos, es posible que Ferrero no pueda prestarle ningún servicio.3. ¿Tratamos datos personales relativos a menores?
Para cumplir con la legislación en materia de protección de datos personales que protege a los menores, Ferrero no recopila a sabiendas ningún Dato Personal de menores de 18 años. Ferrero se toma muy en serio el derecho a protección de datos de los menores. Por ello, recomendamos que un padre o tutor asista y guíe a cualquier menor de 18 años que pretenda navegar por el Sitio Web o acceder a los servicios proporcionados por Ferrero. Los menores de 18 años no deben utilizar el Sitio Web o los servicios de Ferrero. Si Ferrero se entera de que ha recabado inadvertidamente Datos Personales de un menor de 18 años, Ferrero eliminará de inmediato dicha información.4. ¿Qué datos personales recogemos y por qué?
| ¿Por qué? | ¿Qué? | ¿Sobre qué base? |
|---|---|---|
Para operaciones promocionales (concurso, lotería…):
|
Información de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, dirección postal… Para cada operación, puede encontrar más información en los Términos y Condiciones de la operación y/o en su Aviso de Privacidad. | Contrato entre usted y Ferrero que acepta al participar en el concurso |
Para responder a sus solicitudes y ponerse en contacto con usted:
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Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico… | Contrato o ejecución de medidas precontractuales entre usted y Ferrero |
Para gestionar su cuenta cuando decida crear una en nuestro sitio web:
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Información de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, dirección física Información de redes sociales (cuando se inicia sesión a través de redes sociales): nombre, edad, ubicación, intereses, contactos e imágenes |
Su consentimiento |
Para gestionar nuestros boletines:
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Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, edad | Su consentimiento al registrarse en nuestro boletín de noticias |
Para personalizar nuestro Sitio Web para usted:
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Información técnica:b> dirección IP, ubicación (país), nombres de dominio, direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos que solicita, solicitudes realizadas, actividades en nuestro sitio web (por ejemplo, las páginas que visita, los productos que ve), el código numérico que indica el estado de la respuesta enviada por el servidor (correcto, error, etc.), detalles sobre el dispositivo (por ejemplo, su ordenador, tableta o smartphone) que utiliza para acceder a nuestro sitio web… Ferrero intenta no vincular esta información técnica a un usuario. |
Su consentimiento obtenido a través de nuestro banner de cookies. Para más información, usted puede ver nuestra Política de Cookies |
Para asegurar y mejorar nuestro Sitio Web:
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Su consentimiento Nuestros intereses legítimos en el Desarrollo y administración del Sitio Web y para mejorar los servicios prestados en el mismo. Su interés legítimo en navegar por un sitio web seguro. Cuando proceda su consentimiento, obtenido a través de nuestro banner de cookies. Para más información, usted puede ver nuestra Política de Cookies. |
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Para cumplir las leyes y reglamentos:
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Cualquier dato facilitado a través de otros tratamientos. | Para cumplir una obligación legal |
5. ¿Qué sucede con los datos personales sensibles?
Para los fines antes mencionados, Ferrero no requiere categorías especiales de datos personales sobre usted.6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
| Finalidad | Periodo de conservación |
|---|---|
| Para operaciones promocionales (concursos, loterías…) | Consulte el Aviso de privacidad relativo a la operación promocional. |
| Para responder a sus solicitudes y ponernos en contacto con usted | Durante el tiempo que se gestione la consulta y durante un plazo de bloqueo de 3 años. |
| Para gestionar su cuenta cuando decida crear una en nuestro sitio web | Hasta que decida eliminar su cuenta. |
| Para gestionar nuestros boletines : | Hasta que decida darse de baja O Después de 20 comunicaciones con las que no se haya interactuado |
| Para cumplir la legislación y la normativa | Durante el periodo requerido por las obligaciones legales específicas para las que se trataron los Datos Personales. |
7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Ferrero se compromete a garantizar la confidencialidad de sus datos personales. Entre otras medidas, nuestros empleados están sujetos a una obligación de confidencialidad y sólo compartirán sus datos personales con un número limitado de personas relevantes (los «Destinatarios«) cuya participación sea necesaria para lograr uno de los fines antes mencionados. Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes Destinatarios:- Los empleados de Ferrero que trabajan para otorgarle los servicios antes mencionados y que han asumido una obligación de confidencialidad o están sujetos a una obligación legal apropiada de confidencialidad (por ejemplo, mantenimiento técnico de equipos de red y redes de comunicaciones electrónicas),
- Otras empresas del Grupo Ferrero del sector alimentación que estén ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo para fines administrativos internos (por ejemplo, cuando el sitio web es editado por otra empresa del grupo)
- El proveedor, prestador de servicios, distribuidor o vendedor que participe en el servicio requerido (por ejemplo, agencias digitales que trabajen directamente en el sitio web al que accedes, proveedores que almacenen datos, envíen mensajes…)
- La autoridad o autoridades públicas competentes, cuando así lo exija la ley (por ejemplo, cuando Ferrero deba cooperar con una investigación en curso);
- Con nuestros auditores, consultores legales, abogados o las autoridades públicas o tribunales competentes, siempre que sea necesario para que Ferrero o una empresa del Grupo Ferrero cumpla con las políticas internas, con la ley o para establecer o defender una demanda legal (incluso en el contexto de procedimientos judiciales).
8. ¿Transferimos sus datos personales a otro país?
Por regla general, sus datos personales sólo serán procesados en el Espacio Económico Europeo. No obstante, puede darse el caso de que alguno de los destinatarios mencionados anteriormente con los que deban compartirse algunos datos se encuentre en otra jurisdicción (por ejemplo, otra empresa del Grupo Ferrero que organice el evento promocional en el que Usted participe, etc.). En ese caso, Ferrero sólo transferirá sus datos personales de conformidad con la legislación de protección de datos personales que resulte aplicable. En particular, si Usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) y uno de los destinatarios de sus datos personales se encuentra fuera del EEE en un país que no ofrece un nivel equivalente de protección de datos, Ferrero se compromete a adoptar una herramienta de transferencia y medidas complementarias para garantizar conforme las garantías adecuadas establecidas en los artículos 44 a 50 del RGPD un nivel equivalente de protección de sus datos personales. Puede solicitar una copia de la herramienta de transferencia aplicable (si la hubiera) poniéndose en contacto con nosotros en: privacy.es@ferrero.com.9. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Se aplican medidas para minimizar el riesgo de destrucción, pérdida (incluida la pérdida accidental), acceso / uso no autorizado o uso incompatible con el propósito inicial de la recogida. Lista detallada de las medidas de seguridad de Ferrero está disponible.10. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
Usted tiene varios derechos en relación con el tratamiento de sus respectivos datos personales:- Derecho a obtener información adicional o aclaraciones sobre el tratamiento de sus datos personales, y a obtener una copia de sus datos personales;
- Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos;
- Derecho oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, siempre que el tratamiento se base en uno de nuestros intereses legítimos. En aquellos casos en los que el tratamiento se base en la existencia de un interés legítimo, tendrá derecho a solicitar el informe de ponderación realizado por Ferrero. Además, en los casos en los que el tratamiento tiene como fin el envío de información comercial propia o de terceros, Usted podrá acogerse gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria (puede encontrar más información aquí: https://www.listarobinson.es/);
- Derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento (es decir, la suspensión temporal del tratamiento) mientras evaluamos la validez de otra solicitud relativa a sus datos personales;
- Derecho a la portabilidad de los datos siempre que nos haya proporcionado datos personales (es decir, el derecho a recibir sus datos personales en un formato de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento);
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales (“derecho al olvido”);
- El derecho a retirar su consentimiento, siempre que sus datos personales hayan sido recogidos o estén siendo tratados sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, puede darse de baja en cualquier momento de nuestro boletín de noticias);
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte de manera significativa. Ferrero pone en su conocimiento que, sin perjuicio de que puede llevar a cabo decisiones que se basan en sistemas automatizados, estas decisiones (i) bien no producen efectos jurídicos o efectos significativos en el Interesado; (ii) bien no son adoptadas exclusivamente de manera automatizada.